Gestionarii de retele comerciale din tara nu-si mai pun intrebarea daca face sa investesti mijloace in automatizare; astazi pe acestia ii intereseaza mai mult, cind, cit si pentru ce fel de sisteme sa investeasca. Totodata, pentru acestia ramin a fi, indubitabil, procese-cheie managementul finantelor, retelele de livrari si raporturile cu clientii.

Conform unor estimari, in Republica Moldova la ora actuala comertul se situeaza pe locul al doilea la nivelul de automatizare, dupa sectorul bancar. Cresterea anuala a ramurii constituie aproximativ 15%, fenomen ce este conditionat atit de expansiunea retelelor comerciale locale, precum si de aparitia pe piata moldoveneasca a unor mari jucatori occidentali. Intreprinderile comerciale continua sa se comaseze, inclusiv si din contul absorbtiei concurentilor. De altfel, in cazul in care asemenea pasi vor fi intreprinsi fara utilizarea tehnologiilor moderne, atunci, in ultima instanta, in loc de majorarea scontata a profitabilitatii, reteaua comerciala se va confrunta cu sporirea consumurilor pentru propria dezvoltare.

Articolul este publicat in Revista periodica lunara de consultanta in management "FIN-Consultant" (www.finconsult.md) №10/2006: Download 

ACCENTELE PRINCIPALE ALE ARTICOLUI:

   Un numar tot mai mare de retele comerciale sociale sint orientate catre sistemele informationale complexe, care cuprind toate sau aproape toate business-procesele.

   Clientii sint interesati de existenta unei solutii ramurale aprobate, adica, in caz de alegere, se orienteaza la experienta furnizorului.

   Astazi obiectivele TI-proiectelor mai des sint conditionate nu de „automatizarea de la zero”, ci de inlocuirea sistemului informational existent, de majorarea numarului de utilizatori care lucreaza concomitent, de constituirea unei platforme tehnologice de perspectiva, de rind cu obtinerea garantata a unor date integrale si autentice.

   Majorarea circulatiei marfurilor si acutizarea concurentei impulsioneaza companiile comerciale catre perceperea adevarului, ca pentru dezvoltarea businessului este insuficienta doar o contabilitate automatizata sau o programa comerciala separata – este nevoie de un sistem integral de evidenta si management al logisticii, capabil sa asigure atit functii analitice dezvoltate, precum si interactiunea cu echipamentele comerciale.

   Companiile comerciale moderne detesta softurile masive si izolarea acestora de regulile reale de desfasurare a businessului local. Acestea, de asemenea, nu accepta ca furnizorii sa le impuna limitari de functionalitate mascate prin „corectitudine” numai de aceea ca ei sint doar vinzatori de solutii importate, si nu elaboratori.

   In prezent sistemele de automatizare trebuie sa corespunda complet specificului businessului comercial, sa fie optimale la raportul „valoare/functionalitate”, sa se implementeze cu promptitudine maxima, sa ofere rezultate palpabile deja la momentul implementarii, si sa dispuna de mentenanta operativa si profesionala.